痛點(diǎn)1：定制家具不等于隨心所欲
消耗需求的多樣化催生出定制家具，而且隨著越來(lái)越多的消耗者看重個(gè)性化、品質(zhì)化，定制已成為當(dāng)前風(fēng)靡的一種消耗體例。然而定制家具不等于消耗者想要什么就能做什么，是有肯定的條件限定。記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不管是品牌定制家具，照舊非品牌定制家具，都難以完全按照消耗者所偏好的來(lái)定制。假如你在尋常的家居雜 志、微博、微信上看到漂亮的衣柜、床頭柜、櫥柜等，帶著樣本畫冊(cè)去定制店里要求制作，很難完全實(shí)現(xiàn)?！安豢赡芡耆凑?qǐng)D冊(cè)上面來(lái)制作，不過(guò)會(huì)保舉跟圖冊(cè)相 似的風(fēng)格?！睔W派衣柜的販賣員說(shuō)：“我們自身有許多既定的風(fēng)格，消耗者可以從中選擇。”一位不愿吐露姓名的定制家具品牌負(fù)責(zé)人詮釋道：定制不是消耗者想要 什么就可以做什么。所謂眾口難調(diào)，天天面對(duì)那么多消耗者，假如都拿各種圖冊(cè)要求制作，一方面對(duì)廠家、店家很難辦到，另一方面，設(shè)計(jì)師就成了擺設(shè)。消耗者只 是從自我喜愛(ài)的角度來(lái)考慮，而設(shè)計(jì)師會(huì)從團(tuán)體角度去建議百度seo優(yōu)化，包括尺寸、風(fēng)格保舉、樣式搭配等，相對(duì)于消耗者理性許多。尚品宅配業(yè)務(wù)員告訴記者，由于設(shè)計(jì)師相對(duì)于消耗者更專業(yè)，他們保舉的風(fēng)格、樣式，消耗者基本都能接受。
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痛點(diǎn)2：簽合同需交全款如今定制家具多采用實(shí)木顆粒南寧格力空調(diào)售后維修電話，有些包含滑道、拉桿、門把手的五金配件， 有些不包含五金配件。在確定風(fēng)格、樣式、尺寸，簽訂合同時(shí)需交全款，這基本上成為定制家具業(yè)界不成文的規(guī)定。有消耗者心存疑問(wèn)：家具還沒(méi)看到就付全款，萬(wàn) 一制作出來(lái)的家具，有些地方不合適，有些制作有瑕疵，那就只能吃啞巴虧了。也有消耗者稱，在未見(jiàn)到制品前就付全款，感覺(jué)失去了保障，失去了跟商家提后期要 求的權(quán)利。尚品宅配客服詮釋稱，設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)方案、尺寸都給消耗者看，而且這也是跟消耗者溝通之后簽訂的合同，制作也是按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行，少有誤差。索菲亞衣柜販賣員對(duì)此詮釋道：制作廠家也是要保證資金流，在沒(méi)有看到全款，也不敢制作。
痛點(diǎn)3：定制家具退貨難收貨是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)消耗者來(lái)說(shuō)成都人事考試信息網(wǎng)，也可以說(shuō)是最緊張的環(huán)節(jié)。從設(shè)計(jì)師上 門測(cè)量到家具成型，一樣平常必要35至45天，這段時(shí)間，消耗者要做的就是等待。當(dāng)定制家具送到家的時(shí)候，偶然并不意味著一個(gè)交易的完成。有些消耗者或許會(huì)遇 到家具送貨中有磕碰江蘇人事考試中心網(wǎng)，有些反映味道大等，這里要說(shuō)的是定制家具退貨沒(méi)有那么簡(jiǎn)單?！岸ㄖ萍揖卟幌裰破芳揖吣菢?，不寫意再退回去。由于定制家具，是因不同消 費(fèi)者的家的尺寸不同而定，返回店面很難再進(jìn)行二次販賣。”尚品宅配客服詮釋道。退貨的理由許多，假如不是廠家題目，不支撐退貨。比如，家具油漆味道大，經(jīng)檢測(cè)是因甲醛超標(biāo)，像這種題目屬于廠家題目的，會(huì)支撐退貨。但是假如是消耗者主觀退貨的，如許是不支撐退貨的。當(dāng)問(wèn)到定制家具用的是什么漆時(shí)，尚品宅配告訴記者，免漆，維持實(shí)木顆粒板材原樣。
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