管理是一門科學(xué),一是一,二是二,對就是對,錯就是錯。講“黑白臉”似乎是在玩弄政治把戲,而這恰恰是講“規(guī)則”的表現(xiàn)。
對于年輕的領(lǐng)導(dǎo)者來說,不怕得罪人是非常重要的品質(zhì),年紀(jì)輕輕就變得“圓滑”起來,是很難得到賞識的。
曾仕強教授曾經(jīng)說過這樣一段話:“中層領(lǐng)導(dǎo)的一大職責(zé),就是配合老板管理員工。所以要懂得將‘黑白臉’管理哲學(xué)用到工作上,老板要唱‘白臉’,而自己則要扮‘黑臉’?!边@就是我們要提到的領(lǐng)導(dǎo)力法則:上司做好人,自己做壞人。
管理就要有人來做壞人,沒有人做壞人,企業(yè)基本的秩序和效率都無法得到保證,這是非常顯然的道理,也是老板不愿意看到的現(xiàn)象。
那么由誰來做呢?最恰當(dāng)?shù)慕巧褪侵袑?,而不是由高層來做?br />佛山市眾森家具有限公司,酒店家具工程, 酒店家具配套, 酒店家具生產(chǎn)商, 眾森酒店家具
有一個員工的父親住院,為照顧父親,一個月里請了3天假。按照企業(yè)規(guī)定一個月請假3天扣發(fā)當(dāng)月獎金。但是,這位員工利用其他時間加班按時完成了自己的工作。到了月底,單位領(lǐng)導(dǎo)并沒有因此而法外開恩,依然按照規(guī)定扣罰了這個員工的獎金。
有的人認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)這樣做容易打擊員工的積極性,也有的人認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)這樣做提升了制度的權(quán)威性。老板知道這件事后,肯定了單位領(lǐng)導(dǎo)的做法,同時也嘉獎了這位員工,并慰問了員工的父母。
這就是高層做好人,中層做壞人的典型案例。正如曾仕強教授說過的,出了問題,領(lǐng)導(dǎo)不要出面,要通過干部去行使職權(quán)。如果干部惹起民憤,領(lǐng)導(dǎo)才需要出面安撫。讓干部在前面做壞人,自己在后面做好人。因為好人難做,壞人比較容易做,領(lǐng)導(dǎo)這個“好人”要保護一大群“壞人”。
01 做好人,不是你想做就可以做的
管理是一門科學(xué),一是一,二是二,對就是對,錯就是錯。講“黑白臉”似乎是在玩弄政治把戲,而這恰恰是講“規(guī)則”的表現(xiàn)。
高層是方向和政策的制定者,中層是政策和制度的執(zhí)行者,既然如此,高層就有靈活處置的權(quán)力,而中層卻沒有這樣的權(quán)力。
比如一個銀行的老板想讓企業(yè)接收一個人員,如果不答應(yīng)對方可能會在貸款上出難題,這個時候,聰明的老板會一口答應(yīng),因為他心里清楚,到了中層那邊,一切就要按程序和制度來操作,該接收的就接收,不該接收的就不能接收。
老板表面上做了好人,實際上和沒有做一樣,只是把壞人角色推給了下屬。
組織就像是一個大廈,高層居于組織的頂端,中層居于組織的中部,頂端可以做出輕微的擺動,甚至這種輕微的搖擺對整個組織(大廈)的穩(wěn)定是有利的,否則組織這個大廈就根本無法經(jīng)受風(fēng)雨的洗禮。但是中部一旦搖擺起來,整個組織(大廈)都可能會坍塌。
不是高層有什么了不起,而是由雙方不同的職責(zé)角色所決定的。
中層需要“硬”,一是一,二是二,必須要按正確的程序和規(guī)則做事,這是管理;高層需要“活”,一可以生二,二可以三,這樣才可以三生萬物,選擇正確的方向,做正確的事,這是領(lǐng)導(dǎo)。
02、做壞人,會有好的前程
大家為什么不愿意做壞人,因為做壞人容易得罪人。表面上看,得罪人會喪失“群眾基礎(chǔ)”,惡化人際關(guān)系,沒有什么好處。但實際上,“得罪人”可以為你積累重要的人力資本和政治資本。
一方面,在上司看來,一個敢于為自己得罪人的下屬是有責(zé)任感的表現(xiàn),也是有能力的表現(xiàn),是可以委以重任的。
另一方面,在下屬看來,一個敢于得罪人的人,有魄力,有追求,追隨他會有好的照應(yīng),也會有好的前景。重要的是,做壞人不僅會樹立自己的威嚴(yán),往往會有好的業(yè)績。
有一位領(lǐng)導(dǎo)到一個效益不好的國企去任老總,他發(fā)現(xiàn)許多供應(yīng)商依靠這個企業(yè)發(fā)了大財,盡管這些供應(yīng)商的關(guān)系盤根錯節(jié),但他還是對這些供應(yīng)商進行了堅決的清理。一天,有個省級領(lǐng)導(dǎo)給他打電話讓他照顧一個關(guān)系,他對這位省級領(lǐng)導(dǎo)說:“這個人干一個項目,就要掙2700萬,太過分了。照顧他,可以,必須去掉一個零。”
他的這些做法得罪了許多人,卻得到了總部領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同和贊賞,盡管已快到了退休年齡,依然對他進行了提拔重用。當(dāng)時,總部主要領(lǐng)導(dǎo)對那些反對提拔他的人說:“我們提拔的人中有院士、有博士、有碩士,也有什么也不是的,但卻是一個能干事的?!?br />
得罪他人,就是為自己樹敵,就是犧牲個人的利益,這是許多人不愿意看到,也不愿意去做的事情。但是,你卻幫助老板消除了阻礙企業(yè)發(fā)展的“頑癥”,為企業(yè)贏得了利益,這就為你積累了重要的人力資本和政治資本,職業(yè)前景就會立時開闊起來。
特別是對于那些年輕的領(lǐng)導(dǎo)者來說,不怕得罪人是非常重要的品質(zhì),年紀(jì)輕輕就變得“圓滑”起來,是很難得到上面的賞識的。
作為一個下屬,不要試圖讓上司出來承擔(dān)管理責(zé)任,這是你的責(zé)任,只要你勇敢地承擔(dān)得起管理的責(zé)任,上司會看在眼里,記在心上的,他會默默地支持你的。當(dāng)你扛不起來的時候,他一定會幫你扛起來的。
著名作家海巖有一句說的非常好:“一個干部必須明白這樣一個帶有普遍性的道理,上級最不能接受的就是你怕得罪你的下屬,你不得罪就要他得罪,要你何用?一旦他知道你不敢得罪人,你的仕途也就差不多到頭了。”
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