酒店家具定制廠家管理者說到底就是運(yùn)用先進(jìn)的理念和科學(xué)的方法對(duì)酒店的人力資源進(jìn)行有效的利用和開發(fā),使其得到最優(yōu)化的組合,發(fā)揮最大的積極性,從而提高全體員工的素質(zhì)。同時(shí)服務(wù)性的企業(yè)想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),想使顧客滿意,就必須把注意力對(duì)準(zhǔn)員工。如果沒有員工的熱情和敬業(yè),無論多么精心建造的酒店都不過是一座冰冷的建筑。只有員工對(duì)他們的工作很感興趣、充滿感情,只有員工覺得他們受到了重視和尊重,只有員工覺得他們的成績(jī)能得到認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì),他們才會(huì)忘我地去為客人服務(wù)。
那么作為酒店的管理者應(yīng)該怎樣對(duì)待員工呢?在管理的同時(shí),他們能為員工做些什么呢?作為酒店管理者不應(yīng)僅僅停留在關(guān)心員工的生活與工作,更重要的是為員工的成長(zhǎng)與發(fā)展提供一個(gè)和諧的環(huán)境,幫助員工提高各方面的能力及個(gè)人綜合素質(zhì)。身為酒店的管理者,在對(duì)待員工上,有諸多不可推卸的責(zé)任,管理者可以從以下幾個(gè)方面對(duì)照看看。
酒店家具定制廠家管理者的自身修養(yǎng)、道德觀念對(duì)員工言傳身教至關(guān)重要。為什么要以身作則?那是因?yàn)槟阋绊憚e人,要用模范行為給員工做出好的榜樣,并以此影響和教育員工。真正能夠影響員工的是“心隨心動(dòng)”,這個(gè)影響光靠頭銜和權(quán)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,至少是不能夠激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,更不用說帶領(lǐng)一班“追隨者”了。管理者必須用自己的行動(dòng)、行為來贏得員工的尊重和信任,要用自己的信心來影響員工,這才是在管理工作中最重要的。沒有不好的士兵,只有不好的將軍”,員工工作的好壞,猶如一面鏡子,可以直接反射出一個(gè)管理人員的管理能力。
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